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热烈庆祝上海长途客运南站营运十周年

发布时间: 2015-12-10 13:06:46

       2015年12月10日,是上海长途客运南站营运十周年的纪念日。十年来,公司面对机遇和挑战,通过艰苦奋斗、不懈努力,取得了令人鼓舞的业绩。
        这十年中我们经历了风雨,也见到了阳光。我们从2005年12月10日开站第一天只发送81个班次、221位旅客,到目前日均发送班次1000班、旅客1.8万人次,我们还在2014年9月30日创下了客流的历史新高,当日发送1553个班次、57407位旅客。2010年世博会,我站年旅客吞吐量达到1620万人次,这十年来我们一共发送旅客6000万人次。
       我们倡导“1+3”的服务标准,规范服务要做到,首问负责、微笑服务、主动服务要做好。我们在长途行业中率先成立了“阳光岛”服务台,提供30多种人性化的便捷服务,为旅客提供方便和绿色通道。十年来,也涌现出了一批闪耀的服务明星,我们有全国劳模郑琦、世博微笑大使殷碗华和全国模范班组等。
       2007年,我们率先在行业中自主开发建立了官方网站,2012年又推出了网上售票,2014年推出了手机APP售票,今年微信售票又新上线。经过我们不断地努力并得到了旅客们的大力支持,我们网售用户已经突破75万人,在节假日中网售的占比超过50%。这十年中,我们一直致力于如何让旅客更方便地购票,一步步实现“互联网+购票”的目标。
        十年来,我们的员工和家属们为长途南站的蓬勃发展付出了辛勤地劳动并给予了支持和理解,感谢159名在职员工(其中服务十年以上的员工达38名)、已退休的员工和曾经在南站工作过的员工们!十年来,也感谢广大旅客对长途南站的支持和陪伴,使我们成为了上海长途客运行业的排头兵,使长途南站这个品牌得到了大家的充分认可。

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