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1. 2017-04-26 19:35:46 芳  提问

你好,为什么在手机APP上不能购买西塘到上海返程的汽车票?

回复时间: 2017-04-26 20:05:11 回复人:nz_3535

您好,只能买上海出发的班次。

2. 2017-04-26 19:32:10 李莎莎  提问

我拍错时间了,然后退掉重新买了,退的钱什么时候能返回来

回复时间: 2017-04-26 19:33:30 回复人:nz_3535

您好,退款会在7-15工作日原路返还到支付账号。

3. 2017-04-26 19:18:31 芳  提问

请问1.3米以下儿童要购票吗?

回复时间: 2017-04-26 19:32:30 回复人:nz_3535

您好,1.2米-1.5米的小孩需要买半票, 您可以先购买全票,到站取票时1号窗口换取半票(有座位),工作人员会退还您相应金额.

4. 2017-04-26 19:09:07 buju  提问

上海到舟山的时刻表

回复时间: 2017-04-26 19:10:56 回复人:nz_3535

您好,进入官网查询。

5. 2017-04-26 18:48:43 skyzhang  提问

你好,有上海到九江武宁的车次吗

回复时间: 2017-04-26 18:49:52 回复人:nz_3535

您好,目前没有这班次。

6. 2017-04-26 18:44:28 yinyiin0415  提问

那保险费呢?

回复时间: 2017-04-26 18:45:30 回复人:nz_3535

您好,保险费车站不办理。

7. 2017-04-26 18:43:56 eddie985  提问

那手机无法提交订单怎么办呢,看到页面中根本没有可以填写或修改出生日期的地方

回复时间: 2017-04-26 18:44:41 回复人:nz_3535

您好,拨打021-962168人工办理。

8. 2017-04-26 18:41:27 eddie985  提问

你好,我手机订票,为什么提示出生日期不符,无法提交订单,我之前电脑订票没有这个情况

回复时间: 2017-04-26 18:42:02 回复人:nz_3535

您好,抱歉无法查询。

9. 2017-04-26 18:40:40 yinyiin0415  提问

网上退票要收手续费吗

回复时间: 2017-04-26 18:42:16 回复人:nz_3535

您好,办理退票,发车两小时前扣票面额10%,发车前两小时以内扣票面额20%,过发车时间将作废。

10. 2017-04-26 18:19:54 妞妞  提问

刚刚买票,手机里钱扣了,但这上面怎么说支付失败呢?

回复时间: 2017-04-26 18:44:17 回复人:nz_3535

您好,再等待一下,如还是这情况明天拨打021-54362835.

11. 2017-04-26 18:19:36 妞妞  提问

刚刚买票,手机里钱扣了,但这上面怎么说支付失败呢?

回复时间: 2017-04-26 18:46:54 回复人:nz_3535

您好,再等待一下,如还是这情况明天拨打021-54362835.

12. 2017-04-26 18:13:30 王晶  提问

取票密码掉了怎么办

回复时间: 2017-04-26 18:48:08 回复人:nz_3535

您好,凭身份证或者手机短信密码在服务台旁自动取票机取票。

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